Manager Operations

Wie zijn wij?

Wij zijn IPV Data. Al 14 jaar helpen wij partijen binnen de FMCG markt met het bieden van data en inzichten waardoor zij in minder tijd betere en diepere analyses kunnen doen. Onze data wordt door bekende supermarkten onder andere gebruikt om de prijzen van hun eigen producten te bepalen. Bekende leveranciers, waar je ongetwijfeld een favoriet van in je koelkast hebt staan, gebruiken onze data onder andere om een beeld te krijgen van hoe hun producten erbij staan. Heb jij bekenden in de FMCG werken? De kans is groot dat ze hun werkdag starten met een mail van ons :-)

De basis van onze prijsmetingen is webscraping, het geautomatiseerd verzamelen van data via tooling. Omdat niet alle producten online te meten zijn, bezoeken wij ook winkels om prijzen te meten. Op basis van deze bronnen kunnen we onze klanten een totaal beeld bieden van de actuele prijzen in de markt en de dynamiek daarvan. Naast verkoopprijzen meten we ook folders en promoties. Deze data is de hoeksteen van uiteenlopende analyses rond de effectiviteit van promoties. Ook meten we hoe producten online worden weergegeven en welke positie ze hebben op het online schap. Met de groei van online verkopen wordt dit een steeds relevanter inzicht. Alle data wordt weergegeven in rapportages en onze inhouse gebouwde online tools.

We groeien hard. In twee jaar tijd zijn we van 10 naar 65 medewerkers gegaan, zijn we 2 keer verhuisd om een fijne werk- en kantooromgeving te behouden en willen we samen met jou nog verder doorgroeien. We zitten nu aan de Europalaan in Utrecht waar we met een jonge groep elke dag de stappen zetten om onze klanten blij te maken. Om de volgende stappen hierin te zetten zoeken we versterking in de aansturing van onze operatie. Ben jij op zoek naar een gevarieerde leidinggevende rol in een jong en snelgroeiend bedrijf? Ben jij een aanpakker die een project kan overzien en daar de volledige verantwoordelijkheid over kan nemen? Ben je ondernemend en niet vies om zelf de handen uit de mouwen te steken wanneer een project dat vraagt? Dan is deze rol mogelijk iets voor jou!

Functieomschrijving

Om onze klanten de volledigheid en kwaliteit van data te leveren die zij van ons verwachten, hebben wij uiteenlopende operaties. We zijn een data bedrijf, maar enkel met online metingen ben je er nog niet. Klanten verwachten dat wij koppelingen leggen tussen de metingen van supermarkten, winkels bezoeken voor prijsmetingen en data uit folders verwerken naar inzicht waar goede analyses mee gedaan kunnen worden. Op al deze handelingen loopt zeer veel automatisering. Echter, om tot de kwaliteit te komen waar wij voor staan, hebben wij vele handen en ogen nodig die uiteenlopende operationele handelingen begeleiden.

Zodoende hebben we een team van rond de 50 part-time medewerkers die dagelijks in de weer zijn op 3 takken van sport:

product koppelingen
folder verwerking
fysieke prijsmetingen

Wij zoeken een professional die strategisch en operationeel leiding kan geven aan deze organisatie. Daarbij krijg je te maken met alle facetten van leidinggeven binnen een snelgroeiende tech onderneming. We verwachten van een manager operations dat hij volledige verantwoordelijkheid kan nemen over dit deel van het proces binnen ons bedrijf en daarin direct aan de directie rapporteert. De functie gaat van praktische operationele aansturing, tot het strategisch bepalen hoe we de groei van de operatie gaan vormgeven.

Praktisch wordt het jouw hoofdverantwoordelijkheid dat de data vanuit onze operatie de kwaliteit heeft die onze klanten verwachten. Je zal de operatie aan en bij moeten sturen om bepaalde klantwensen naar resultaat te krijgen. Dit betekent onder andere het managen van capaciteit van onze part-time operatie, het controleren van geleverd werk, en daar waar nodig bijspringen wanneer zaken niet naar wens of op tijd lopen. De structuur waarin je dit doet staat, echter krijg je de vrijheid om in overleg de zaken zo neer te zetten, zodat we efficiënter en daarmee met minder kosten de benodigde taken vervullen.

Vanuit die hoek ben je vanuit de operatie hét schakelpunt richting development om input te leveren over ontwikkelingen die nodig zijn om beter controle op het werk te kunnen doen, kwaliteit daarvan te verbeteren of het simpelweg efficiënter te laten verlopen. De werkzaamheden zijn in die context ook strategisch, te meer omdat we actueel naar het buitenland gaan met onze dienstverlening en we per land moeten gaan bekijken hoe we daar de operatie gaan opzetten. Het beheren van een netwerk van partners waarmee we internationaal reeds samenwerken hoort dus ook bij de job.

Operationele ervaring op de gedeelde gebieden zou mooi zijn, maar we zoeken vooral naar een high potential die het in zich heeft om deze rol in korte tijd naar zich toe te trekken. Afhankelijk van achtergrond en wensen is het mogelijk of bespreekbaar de rol (eerst) te richten op één van onze deel-operaties. Het is namelijk een zekerheid dat deze tak in ons bedrijf gaat groeien en we nu maar ook in de toekomst goede mensen hiervoor nodig gaan hebben. Daarbij kijken we uiteraard wat je meebrengt, maar vinden we cultural fit met onze organisatie het allerbelangrijkste.

Werkzaamheden

Dagelijks aansturen van een deel van onze de operatie die essentieel is voor onze klanttevredenheid (afhankelijk van positie tussen 20-50 parttimers).
Vormgeven van een strategie voor capaciteit en kosten management + uitdenken en opstarten van wegen om dit te verbeteren.
Zelf kunnen en willen meedraaien in de operatie om deadlines te halen, maar ook super user te zijn op de werkzaamheden en daarover vragen te kunnen beantwoorden.
Onboarden van nieuwe collega’s en het geven van training (of de structuur faciliteren waarin dit gebeurt).
Opzetten van een structuur waarin mensen prettig hun werk kunnen doen en binding met het bedrijf voelen (meeste mensen werken vanuit huis)
Schakelen met CTO over benodigde ontwikkelingen ten behoeve van het behalen van jouw doelstellingen. Bijvoorbeeld het automatiseren van bepaalde handmatige processen.
Plannen uitdenken en uitvoeren ten behoeve van de operationele wensen die vervuld moeten worden in het kader van de internationale expansie.
Rapporteren aan directie over kwaliteit, kosten en strategische plannen

Wat zoeken wij?

Afgeronde WO/HBO opleiding.
Volledige beheersing van Nederlandse en Engelse taal.
Ervaring en interesse in het oppakken van grote projecten.
Ervaring in het begeleiden van mensen (leidinggevende ervaring is een pre maar geen vereiste).
Gedreven en resultaatgerichte houding. Jij pakt van het begin tot eind ownership over jouw project en brengt deze naar resultaat.
Ondernemerschap en “doen wat moet gebeuren” mentaliteit. Jij bent in staat strategisch mee te sparren met de directie op strategische topics, maar bent niet te beroerd om zelf mee te draaien in de operatie.
Liefst full time beschikbaar, minimaal 32 uur per week.
Thuiswerken is mogelijk, maar we verwachten dat je minstens de helft van je werkuren op ons kantoor in Utrecht doorbrengt.

Wat wij bieden:

Een baan bij een snelgroeiend IT bedrijf met grote klanten binnen de retail met volop mogelijkheden om door te groeien.
De basis is het kantoor, maar we zijn een flexibel bedrijf.
Dagelijkse lunch op kantoor.
Ruimte voor groei, eigen ideeën en ondernemerschap
Een jong bedrijf en team dat het leuk vindt om vrijblijvend naast het werk leuke dingen met elkaar te doen. Zo zijn we in de afgelopen 2 jaar in het kader van de goede resultaten een weekend naar Budapest en Dublin geweest voor een bezoek aan de Formule 1 en een wedstrijd van het Nederlands elftal.
Een uitstekend salaris passend bij je ervaring.

Geïnteresseerd of vragen?

Mail: jobs@ipvdata.com